全国专业技术人员资格考试报名服务平台zg.cpta.com.cn

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常见问题

考生注册时,提示证件号码已存在

若提示证件号码已注册,请确认是否已注册,可通过【找回用户名或密码】功能进行查询,若没有信息可以继续注册。若查询到注册信息,忘记密码问题或手机号码已更换,需要找回密码的,请咨询报名地考试组织机构(点击查询联系方式)。

考生注册时,提示手机号已注册

1)若提示手机号码已注册,更换其他手机号码进行注册。

2)若确认该手机为本人手机,联系所在省考试组织机构,解绑已注册的手机,然后再进行注册。

考生注册时,手机收不到验证码

1)查看手机是否进行了信息拦截。

2)若未进行信息拦截,更换一下手机号进行注册。注册成功可以登录系统,点击页面右上方【信息维护】,点击【更换手机号】按钮,更换手机号码。

用户名或密码忘记

可通过考生登录页面【找回用户名或密码】功能,通过预留问题找回或短信验证码找回。若忘记预留问题答案或手机号码已更换,请咨询报名地考试组织机构。

使用照片核查处理工具打开照片时,提示照片不是jpg格式

将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具,另存为.jpg格式后再进行处理。

照片核查处理工具已处理仍无法上传

1)用官网提供的照片处理工具进行处理。照片处理完成后,点击【保存退出】按钮,保存为处理后的照片,处理后的照片名称默认为报名照片.jpg,报名网站上传时,选择经过处理后的照片进行上传。

2)照片处理工具已处理,仍无法上传的,请更换网络环境后进行上传。

考生需要更换照片

若考生因照片显示不全、照片拍摄时间过久等原因需更换的,请咨询报名地考试组织机构。

如何查看学历学位信息是否通过

考生登录系统后,在页面左侧点击【学历学位信息维护】,可以进行学历学位核查结果查看。

学历或学位在学信网可以查到,在报名系统中提示未通过核查,如何处理?

1)请检查学历或学位信息是否填报正确,若检查无误,可继续填写报名信息,并按报名地考试组织机构有关规定接受现场核查,核查通过后方可交费。

2)现场核查通过后,报考该项考试时均显示为核查已通过。

3)学历学位信息最多可添加5条,添加后不能删除,请不要重复添加信息。

学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的,如何处理?

若学历或学位证书的姓名和现在的姓名不一致的,按报名地考试组织机构有关规定,接受现场核查。

无学位的人员是否需要添加学位信息?

无学位人员学位信息不需要填写。无需点击【添加学位信息】按钮。 若已添加未通过的,不影响报名,报名时,按报名地考试组织机构有关规定,接受现场核查。

准考证打印时间已过,如何打印或查询准考证信息?

请咨询报名地考试组织机构。



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