抖音、快手猛攻在线旅游，美团、携程如何见招拆招？

事实上，抖音在文旅行业的布局很早。2018年，抖音就已经和美团、携程等第三方合作，通过其嵌在抖音中的预订小程序，实现闭环交易。

2019年抖音与订单来了开启直连合作，数百家民宿和抖音实现直连，抖音开始扶持平台自身的酒旅商家。

抖音旅游团购项目通过运用平台的流量和用户影响力，与旅行社、酒店等合作，为用户提供特价团购的旅游产品，从中获取佣金。

在整个过程中，注册抖音小店并完成小店认证，这是入驻抖音旅游团购的基础条件，也需要具有相关行业资质认证，如旅行社经营许可证等。

其次，需要与旅行社、酒店等机构合作，寻找合适的旅游产品和特价优惠。通过洽谈和谈判，拿到优质的产品资源。并通过制作优质的短视频，介绍旅游目的地、酒店住宿及其他景点等信息，可以结合（达人）自己的亲身体验和口碑来吸引用户。

最后，在短视频中添加团购链接或者合适的推广方式，引导用户进行团购，完成购买。一旦有用户通过推广成功购买旅游产品，商家便能获得佣金。

快手在旅游上的动作，始于2020年。彼时，快手就发布了针对全国文旅创作者的“快手文旅光合计划”，对全国的文旅创作者进行重点培训和扶持，鼓励创作优质文旅内容，推广文旅资源。

同年，快手和同程艺龙达成战略合作，同程艺龙旗下的酒店、景点门票等产品供应链陆续全面接入快手平台，被短视频和直播激发了出游兴趣的快手用户，可以在快手直接预订酒店等旅行产品。

再到2022年12月，快手与美团达成互联互通战略合作，美团在快手开放平台上线美团小程序，并陆续上线酒店、民宿、景区等多个生活服务品类，进一步完善了快手的本地旅游版块。

在文旅板块的布局上，抖音无论是起步时间，还是步伐步速，都远超快手。抖音的来路，或许将成为快手的去路。

内容化冲击下的OTA市场变局

进入7月，暑期旅游旺季来临，多家在线旅游平台最新数据显示，暑期旅游市场热度已经创出历史新高，相关订单超过2019年同期水平，预示着旅游市场正在强势恢复。

携程最新数据显示，疫情后首个暑期，用户出行热情创下历史新高。从携程订单来看，暑期首月近半，交通、住宿、景区订单均超过2019年同期。

交通方面，中国国家铁路集团有限公司的统计数据显示，7月1日至10日暑运前10天，全国铁路共发送旅客约1.33亿人次，日均发送旅客1334万人次，比2019年同期增长16%。

数据显示，2022年我国在线旅行预订用户达4.23亿人，市场规模达1.35万亿元。

但携程董事局主席梁建章那句著名的“拿高倍望远镜都找不到携程的对手”，似乎还是没有成真，过去数年，交易平台美团、短视频平台抖音等的竞争，成为携程面临的最大危机。

据《2022-2027年中国在线旅游行业市场深度调研及投资策略预测报告》分析显示，在线旅游(OTA)市场群雄逐鹿，携程旅行的市场份额(GMV)位居榜首，2021年的市场占比达36.3%；美团旅行位列第二，市场占有率为20.6%；同程旅行和去哪儿旅行依次位列第三、四位，分别占比14.8%、13.9%。

OTA行业上游供应商种类众多，下游消费者需求多样化，行业盈利模式较为成熟，OTA公司各自深耕优势领域并构建竞争壁垒。

而今年一季度，抖音上旅游内容量也位居前列。白皮书显示，2023年第一季度，抖音平台上“文化教育”和“旅行”相关内容发布人数分别占全行业比重第一、二位，而旅游兴趣用户比去年同期增长了13%。

和深耕多年的传统OTA相比，抖音和快手在供应链上并不占优势，但凭借其庞大的流量池，二者依然撬动了旅游市场这块蛋糕。

抖快进击，OTA江湖走向何方

继第一代OTA，如携程/去哪儿/艺龙/同程，与第二代OTA美团/飞猪之后，生于移动互联网时代，兴于移动互联网的抖音、快手、小红书等平台，显然是OTA们的第三代时代对手。

这些新平台实现了自身领域客户群的原始积累，并因其“生活”性质，向旅游板块的触角延伸。虽没有传统OTA的行业深度，抖音快手们却实实在在拥有不可忽视的流量王牌，从OTA口中分一口肉，平台们显然有着自己的手段。

对于抖音而言，打造OTA业务是除了依靠到店团购等本地生活服务外进行流量变现的一大可能。

抖音推广在内容覆盖、营销场景等方面优势比较明显。抖音已经有丰富多元的内容品类，并吸引了众多权威机构的入驻，此外，企业可以通过挑战赛等实现内容共创。营销场景上，抖音实现了内容消费、主动探索、深入互动等多场景功能的革新。

其推广打造了品效合一的营销闭环，OTA可以实现在广告形式、表达方式、传播方式、关系积累等方面的进化。抖音可以实现更短的营销链路，从表达方式、内容形式、传播方式和关系积累方面直接激发深度互动和转化，营销效果更直接。

同时，相比起OTA们的强工具属性，抖音快手更像一个内容与社交融合的平台，们“收买”客户的手段，也不再是第一代、第二代OTA那样的功能至上，而是更为委婉的“情感至上”，从“种草”开始。

强用户链接、高可信度的种草内容，反而成为平台切入文旅板块的另类杀手锏。

如今，OTA行业的玩家众多，竞争激烈。面对高速增长的票务市场，每个玩家都不愿错过市场发展所带来的红利。抓住更多的用户，获取更多的订单成了当务之急。然而，传统OTA平台，其本质和天猫和京东区别不大，用户选择谁更多的还是看谁的价格更具优势。

尽管快手抖音等平台与OTA已有暗战之势，但由于两者并不属于同一板块，反而常常要在在竞争中合作，吸收彼此的优势，持续改革。

快手与抖音在文旅布局的道路上，也不乏与携程、同程、美团的深度合作，在OTA的领域上，快手与抖音得到了前辈们的“提携”，而在短视频与内容的打造上，携程们也从平台身上获益良多。